Condiciones de uso

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Estas condiciones son el acuerdo entre tú y Gremura (Luis Alberto Álvarez Garcete, NIF 61035480N). Al crear tu cuenta las aceptas. Están escritas para que se entiendan.

1. Qué es Gremura

Gremura es un solo servicio, con una sola suscripción, que incluye dos cosas:

El panel: para que profesionales del diseño web, el SEO y el marketing organicen su trabajo: clientes, proyectos, tareas, cobros, propuestas, un portal para sus clientes, la vigilancia de sus webs y la conexión con otras herramientas.
La comunidad: un sitio para profesionales como tú: preguntas, bolsa de trabajos, recursos, mejoras votadas y chat.

Gremura es para uso profesional. Al crear tu cuenta declaras que la usas para tu actividad profesional o empresarial.

2. La beta

Pedir plaza no es entrar: damos acceso por tandas y avisamos por correo.
Durante la beta el servicio es gratuito. A cambio te pedimos tu opinión sincera.
Es una versión en pruebas: puede tener fallos, cambiar o estar parada algún rato. Hacemos copias de seguridad, pero te recomendamos descargar de vez en cuando la copia de tus datos (en tu cuenta, Suscripción).
Algunas conexiones se marcan "En pruebas": están hechas con la documentación oficial de cada herramienta pero aún no se han comprobado con suficientes cuentas reales. Pueden dar cifras incompletas.
Antes de que la beta termine te diremos el precio y la fecha con al menos 14 días de antelación, por correo y dentro del panel. Durante la beta no tenemos ninguna tarjeta tuya: no se te cobra nada si tú no eliges un plan y pagas.
Quien haya usado el panel en la beta y nos haya dado su opinión tendrá un precio especial de fundador.

3. Tu cuenta

La cuenta es personal y para uso profesional. Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Tienes que ser mayor de edad. En tu cuenta puedes ver quién ha entrado y cuándo; si ves un acceso que no es tuyo, cambia la contraseña y avísanos. Puedes dar acceso al portal a tus clientes: cada uno solo ve lo suyo y lo que tú decidas enseñarle.

4. Suscripción y pagos

Precio. El de cada plan lo ves en tu cuenta antes de pagar. Se muestra sin impuestos; los impuestos que correspondan según tu país se añaden y se enseñan en la página de pago antes de confirmar.
Planes por número de clientes. Los planes se diferencian por cuántos clientes incluyen. Cuenta cada cliente que esté activo, que tenga acceso a su portal o que tenga una web vigilada. Si te pasas, te avisamos para que cambies de plan; no se bloquea nada.
Es una suscripción que se renueva sola. Se cobra por adelantado, cada mes o cada año según el plan, con la forma de pago que pongas, hasta que la canceles.
Prueba gratis. Si tu plan tiene días de prueba, te avisamos por correo antes de que termine. Si cancelas antes del último día de prueba, no se cobra nada.
Avisos antes de cobrar. Te avisamos por correo antes de que una prueba pase a ser de pago y antes de cada renovación anual.
Cambiar de plan. Puedes subir o bajar de plan desde tu cuenta. Se ajusta la parte proporcional en la siguiente factura.
Cancelar. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta, en Suscripción, botón "Cancelar la suscripción", sin llamadas ni formularios. No se te vuelve a cobrar y sigues teniendo acceso hasta el final del periodo que ya has pagado. Te confirmamos la cancelación por correo.
Devoluciones. Lo ya pagado no se devuelve por la parte de periodo que no uses, salvo que la ley diga otra cosa.
Si un cobro falla. Te avisamos y sigues teniendo acceso 7 días para actualizar la forma de pago. Pasado ese plazo la cuenta queda en pausa: no se borra nada y vuelve a funcionar en cuanto se regulariza.
Pagos y facturas. El pago se hace a través de Stripe: Gremura no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Recibes una factura por cada cobro y las tienes todas en tu cuenta.
Cambios de precio. Si cambiamos el precio de tu plan te avisamos con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique.
Precio de fundador. Es un descuento para quienes usaron el panel en la beta y nos dieron su opinión. Sus condiciones (cuánto y durante cuánto tiempo) se enseñan antes de pagar.

5. Lo que es tuyo sigue siendo tuyo

Todo lo que guardas (tus clientes, proyectos, textos, archivos, plantillas) es tuyo. Nos das permiso para almacenarlo y mostrarlo solo para darte el servicio. Puedes descargar una copia de tus datos cuando quieras, también con la cuenta en pausa.

6. Los datos de tus clientes (encargo del tratamiento)

Este apartado es el contrato de encargo del tratamiento que exige el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos. Tú eres el responsable de los datos personales de tus clientes que guardes en Gremura y Gremura es el encargado.

Objeto y duración. Gremura trata esos datos solo para prestarte el servicio descrito en estas condiciones, mientras tengas la cuenta y durante los plazos de conservación de la política de privacidad.
Qué datos y de quién. Los que tú decidas guardar sobre tus clientes y sus contactos: datos de identificación y contacto, datos fiscales, mensajes, archivos, cobros, accesos a sus webs y herramientas, y las cifras de sus webs y negocios que traigas con las conexiones. No debes guardar categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) salvo que la ley te lo permita y lo necesites.
Instrucciones. Gremura solo trata los datos siguiendo tus instrucciones, que son lo que haces en el panel y lo que pides por escrito. Si una instrucción nos pareciera contraria a la ley, te lo diremos.
Confidencialidad. Quien trabaje en Gremura con acceso técnico al servicio está obligado a guardar secreto. Nadie de Gremura entra en tu panel salvo que tú lo pidas para ayudarte, que haga falta por seguridad o que lo exija la ley.
Seguridad. Aplicamos las medidas de la política de privacidad: conexión cifrada, contraseñas y accesos cifrados, cuentas separadas, segundo paso al entrar, límites de intentos y copias de seguridad.
Subencargados. Autorizas a Gremura a usar los proveedores de la política de privacidad (alojamiento en Hostinger y, según lo que uses, Stripe, Google y Microsoft), que se comprometen a lo mismo. Si añadimos o cambiamos uno que trate datos de tus clientes, te avisaremos antes y podrás oponerte o darte de baja.
Transferencias. Los datos se alojan en la Unión Europea. Si algún proveedor los tratara fuera, sería con las garantías que exige la ley.
Ayuda con los derechos. Si un cliente tuyo te pide ver, corregir o borrar sus datos, el panel te permite hacerlo; y si te hace falta, te ayudamos.
Brechas. Si hay una brecha de seguridad que afecte a datos de tus clientes, te avisaremos sin demora y en todo caso en 48 horas desde que la conozcamos, con la información que tengamos, para que puedas cumplir tus obligaciones.
Al terminar. Cuando cierras la cuenta o pasan los plazos de conservación, Gremura borra los datos, también de las copias de seguridad cuando estas se sustituyen. Antes puedes descargarlos.
Comprobaciones. Te daremos la información necesaria para demostrar que cumplimos este encargo.

Por tu parte, te comprometes a tener una base legal para guardar esos datos (por ejemplo, las contraseñas de las webs de tus clientes con su permiso), a informar a tus clientes como exige la ley, incluido que usas Gremura para gestionar tu trabajo y su portal, y a no guardar más datos de los que necesitas.

7. Uso correcto

No puedes usar Gremura para algo ilegal, para enviar spam, para guardar contenido que no tienes derecho a usar, ni intentar entrar en cuentas de otros o poner a prueba la seguridad sin permiso. Para proteger el servicio hay límites de uso (peticiones por minuto, espacio para archivos).

8. La comunidad

Se viene a ayudar. Las críticas van con una propuesta. Presentarte y enseñar tu trabajo, sí; captar clientes o vender cursos, no.
Lo que publicas es tuyo y eres responsable de ello. Nos das permiso para mostrarlo a las demás personas de la comunidad. No publiques datos, contraseñas ni capturas con información de tus clientes.
Enlaces. No se admiten enlaces a contenido para adultos, apuestas, estafas, programas dañinos ni enlaces acortados. Los enlaces a webs que no conocemos puestos por personas nuevas los revisa moderación antes de publicarse, y se abren pasando por un aviso que enseña la dirección real.
Moderación. Cualquiera puede avisar de una publicación con el botón "Avisar a moderación". Podemos retener, retirar contenido y, si alguien repite, quitarle el acceso a la comunidad. Si crees que nos hemos equivocado, escríbenos desde Soporte y lo revisa una persona.
No somos responsables de lo que publiquen otras personas ni de las webs a las que enlacen, aunque hacemos lo posible por mantenerlo limpio.

9. No copiar ni revender

El programa, el diseño y la marca Gremura son nuestros. No puedes copiar el servicio, sacar su código o su diseño para hacer uno igual o parecido, revenderlo ni dar acceso a tu cuenta a terceros para que lo hagan. Tampoco puedes usar una IA u otra herramienta para extraer cómo está hecho.

10. Conexiones con otros servicios

Si conectas Google, Bing, Clarity, WordPress, Make, n8n, tu tienda, tu herramienta de boletines o tu asistente de IA, lo haces con tus cuentas (o las de tus clientes, con su permiso) y bajo las condiciones de esos servicios. Gremura solo lee o escribe lo que tú autorizas y puedes desconectarlo cuando quieras. No respondemos de los fallos o cambios de esos servicios. Si conectas tu asistente de IA, los datos que le pidas los recibe tu proveedor de IA bajo tu cuenta y sus condiciones. Qué puede hacer tu asistente en Gremura (apuntar trabajo, crear clientes, guardar archivos, enseñar cosas en el portal de tus clientes) lo decides tú en Ajustes, Conexiones; el trabajo que apunta queda marcado como apuntado por él. Ningún asistente puede ver ni guardar las contraseñas de la caja de accesos.

11. Facturas de tus clientes

La sección de facturas del panel sirve para guardarlas y calcular ingresos, gastos y beneficio. No es un programa de facturación ni envía nada a la administración tributaria de ningún país.

12. Disponibilidad y soporte

Intentamos que Gremura esté disponible siempre, pero puede haber paradas para mantenimiento o por fallos de proveedores. El soporte es por escrito, desde Soporte dentro del panel o en hola@gremura.com, y te responde una persona.

13. Baja y qué pasa con tus datos

Cancelar la suscripción (o no elegir plan al acabar el periodo gratis): la cuenta queda en pausa y conservamos tus datos 90 días por si vuelves. Te avisamos antes de borrarlos.
Cerrar la cuenta: lo haces tú desde tu cuenta, en Suscripción. Se corta la suscripción y a los 30 días se borra todo para siempre. Hasta ese día puedes deshacerlo o descargar una copia.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, avisando antes siempre que sea posible.

14. Responsabilidad

Ponemos cuidado en que Gremura funcione bien y sea seguro, pero se ofrece tal cual, sobre todo durante la beta. No respondemos de pérdidas de negocio o de beneficios por una caída del servicio o un fallo. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconozca y que no se puedan limitar.

15. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos algo importante te avisaremos por correo o en el panel con al menos 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja.

16. Ley y contacto

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier duda: hola@gremura.com.