Política de cookies

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador. Aquí tienes todas las que usa Gremura, en cada sitio, para qué y cuánto duran. También te contamos lo que guardamos en tu navegador sin ser cookies.

Resumen

En gremura.com solo hay cookies de medición (Google Analytics y Microsoft Clarity) si las aceptas en el aviso. Si no, ninguna.
En el panel (app.gremura.com) Microsoft Clarity funciona sin cookies: no guarda ninguna.
En el panel, el portal de los clientes y la comunidad solo hay cookies imprescindibles para que funcionen (por ejemplo, mantener tu sesión abierta). Por eso ahí no hay aviso de cookies.
No usamos cookies de publicidad en ningún sitio.

En gremura.com

Solo si aceptas (medición)

Nombre	De quién	Para qué	Duración
_ga	Google Analytics	Distinguir visitantes para contar visitas	2 años
_ga_7TLKBJL39D	Google Analytics	Mantener el estado de la visita	2 años
_clck	Microsoft Clarity	Reconocer al visitante entre visitas a esta web	1 año
_clsk	Microsoft Clarity	Unir las páginas vistas en una misma visita	1 día
MUID, CLID, ANONCHK, SM	Microsoft (en clarity.ms y bing.com)	Cookies del propio servicio de Microsoft para que Clarity funcione	Hasta 1 año

Google Analytics se carga con la dirección IP anonimizada. Microsoft Clarity oculta el texto que escribes en los formularios.

Guardado en tu navegador (no es una cookie)

Nombre	Para qué	Duración
gremura_cookies	Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies, para no volver a preguntarte	Hasta que borres los datos del navegador

Cambiar tu elección: en cualquier momento, con "Configurar cookies", al pie de gremura.com. Si rechazas después de haber aceptado, borramos las cookies de Google Analytics y de Microsoft Clarity de gremura.com. Las de los dominios de Microsoft (clarity.ms, bing.com) solo las puedes borrar tú desde tu navegador.

Si rechazas, en gremura.com no se guarda ninguna cookie: solo contamos las visitas sin cookies, como se explica en la política de privacidad.

En el panel, el portal y la comunidad (app.gremura.com y comunidad.gremura.com)

Imprescindibles

Nombre	Para qué	Duración
panel_sesion	Mantener tu sesión abierta después de entrar (en el panel, en el portal de cliente y en la comunidad)	30 días o hasta que cierres sesión
g_state	Seguridad al conectar tu cuenta de Google: comprueba que la vuelta desde Google la has empezado tú	10 minutos
panel_vista_cliente	Cuando el profesional mira el portal tal como lo ve su cliente	8 horas

De preferencias (las pones tú al usar el panel)

Nombre	Para qué	Duración
tema	Recordar si prefieres el modo claro o el oscuro	1 año
ayudas	Recordar qué explicaciones de cada pantalla ya has visto o si has pedido no verlas	1 año
instalar (guardado en el navegador, no es una cookie)	Recordar que has cerrado el aviso de "Añadir a tu móvil"	Hasta que borres los datos del navegador

Estas cookies son propias de Gremura, no se comparten con nadie y no sirven para seguirte por otras webs.

Contenido de otras empresas que puede aparecer

En algunos casos se carga contenido de otra empresa, que puede usar sus propias cookies según su política:

Pagos: al pagar una suscripción sales a una página de Stripe, que usa sus cookies para procesar el pago con seguridad (política de cookies de Stripe).
Conectar Google: al conectar tu cuenta pasas por las páginas de Google, con sus cookies.
Vídeos de la comunidad y guías en vídeo de la Ayuda: el reproductor de YouTube (en su modo sin cookies, youtube-nocookie.com) o de Vimeo (con la opción de no seguimiento) solo se carga cuando pulsas reproducir. Hasta entonces solo se ve la miniatura, que se pide a los servidores de imágenes de YouTube o Vimeo sin cookies.
Informe de Looker Studio en el portal: si tu profesional ha puesto un informe de Looker Studio en tu portal, lo carga Google, con sus cookies, al abrir la pestaña "Informe en vivo".

Cómo borrarlas o bloquearlas

Puedes borrar o bloquear las cookies desde los ajustes de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Si bloqueas panel_sesion, no podrás entrar en el panel ni en la comunidad.

Si esto cambia

Si añadimos otras cookies que no sean imprescindibles, te pediremos permiso antes y actualizaremos esta página.